Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
DESCRIPCIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a Huevos Uflo. Los términos "nosotros", "nuestro" y "nuestra" hacen referencia a UFLO SAS, empresa que produce y comercializa los Huevos Uflo.
UFLO SAS opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios disponibles en él para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios") Nuestros Servicios se prestan a través de tecnología de comercio electrónico proporcionada por Shopify En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas citadas en ellos (los "Términos del Servicio" o "Términos"), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios. Lea estos Términos detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como limitaciones de responsabilidad y condiciones de uso del sitio. Al acceder, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta cumplir con estos Términos del Servicio y con nuestra Política de Privacidad, Política de envío etc.
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Si no acepta estos Términos del Servicio, ni la Política de Privacidad,de envíos o devoluciones no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad prevista en Colombia o que utiliza los Servicios bajo la supervisión de una persona mayor de edad responsable. Para utilizar nuestros Servicios, incluidos el acceso a nuestra tienda online, la exploración de productos o la compra de cualquier producto que ofrecemos, es posible que se le soliciten determinados datos, como: dirección de correo electrónico, dirección de facturación, forma de pago, dirección de envío.
Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda y canales oficiales es correcta, actual y completa, y que tiene derecho a proporcionar dicha información. Usted es exclusivamente responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que se realice bajo ella. No podrá transferir, vender ni asignar su cuenta a otra persona.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos en nuestra tienda online.
Las imágenes publicadas en nuestra tienda tienen carácter ilustrativo y buscan representar de la manera más fiel posible el producto ofrecido. No obstante, el producto que usted reciba puede presentar variaciones naturales en apariencia, tamaño o tonalidad propias de un alimento natural como el huevo. No garantizamos que los productos recibidos sean idénticos en apariencia a los mostrados en las imágenes publicadas. Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades de productos disponibles. Nuestros productos son alimentos frescos y perecederos. La calidad del producto está garantizada hasta el momento de la entrega al cliente en la dirección indicada en el pedido.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Cuando usted realiza un pedido en nuestra tienda, está presentando una oferta de compra.El proceso de compra consta de las siguientes etapas:
1. Recepción del pedido
Cuando usted completa el proceso de compra y recibe una confirmación de recepción del pedido.
2. Validación del pago
Verificamos el pago realizado a través del medio seleccionado.
3. Aceptación del pedido
El pedido se considera aceptado cuando es confirmado y preparado para despacho.
Una vez el pedido haya sido aceptado y preparado para despacho, no será posible cancelarlo.
Los pedidos pueden cancelarse sin costo únicamente mientras no hayan sido despachados. Una vez el pedido haya sido despachado pero aún no haya sido entregado, el cliente podrá solicitar su cancelación, en cuyo caso deberá asumir el costo del domicilio correspondiente.
En caso de que el pedido haya sido enviado bajo una promoción de envío gratuito, la cancelación después del despacho generará un cargo de procesamiento de $10.000 COP, salvo que el pedido cancelado sea reemplazado inmediatamente por un nuevo pedido de valor igual o superior.
Las garantías relacionadas con calidad del producto, entrega o integridad del pedido aplican únicamente al primer comprador o destinatario del pedido, y no se extienden a productos que hayan sido revendidos posteriormente. Para trámites de reposición, devolución o reembolso se exigirá la presentación de la factura de compra y el producto, en caso que ya haya sido entregado.
Las devoluciones o cambios se regirán por nuestra Política de Reembolsos.
[⚠ INSERTAR ENLACE A POLÍTICA DE REEMBOLSOS]
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios publicados para cada producto en nuestra tienda no incluyen costos de envío ni impuestos aplicables.
Los costos de envío, impuestos y cualquier cargo adicional aplicable serán calculados y mostrados claramente durante el proceso de compra antes de la confirmación final del pedido en el checkout o en la confirmación para pedidos con pago contra entrega.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
Usted acepta proporcionar información de pago actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Si esta información no se recibe o no es posible hacer efectivo el pago en los portales de pago se entiende que no se ha cerrado el contrato de suministro del producto para pedidos con pago en plataforma web, por lo tanto no se presume la entrega.
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de entrega que se indican en la tienda o durante el proceso de compra son estimaciones y pueden variar por razones logísticas, operativas o por circunstancias fuera de nuestro control.
En cualquier caso, la responsabilidad máxima de Huevos Uflo frente a demoras en la entrega o defectos del producto se limitará al valor pagado por el producto correspondiente.
Dado que nuestros productos son alimentos frescos y delicados, recomendamos que el pedido sea revisado por el cliente o por la persona que lo reciba al momento de la entrega y almacenados después en un lugar, fresco, seco y bien ventilado.
Cualquier novedad relacionada con roturas, faltantes o daño visible del producto deberá reportarse al domiciliario en el momento de la entrega.
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos disponibles en nuestros Servicios, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos, diseño del sitio y demás elementos, son propiedad de Huevos Uflo o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes aplicables sobre propiedad intelectual.
El uso de estos contenidos está permitido únicamente para fines personales y no comerciales.
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no ejercemos control. Estas herramientas se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. El uso de dichas herramientas es responsabilidad exclusiva del usuario.
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros No somos responsables por el contenido, precisión o prácticas de estos sitios El acceso a dichos sitios se realiza bajo responsabilidad del usuario.
SECCIÓN 9: RELACIÓN CON LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA
Nuestra tienda utiliza tecnología de comercio electrónico proporcionada por Shopify. Sin embargo, todas las compras realizadas a través de esta tienda se celebran directamente con UFLO SAS.
SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal recopilada a través de nuestros Servicios se rige por nuestra Política de Privacidad. UFLO SAS es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta tienda.
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SECCIÓN 11: COMENTARIOS
Si usted envía comentarios, sugerencias o contenido a través de nuestros canales, nos otorga una licencia para utilizarlos con el fin de mejorar o promocionar nuestros Servicios.
Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar contenido que consideremos inapropiado.
SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
De tanto en tanto puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos o imprecisiones.
Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores o cancelar pedidos cuando la información publicada sea incorrecta.
SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
Usted se compromete a utilizar nuestros Servicios únicamente con fines legales.
Queda prohibido utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales o que afecten el funcionamiento del sitio o la seguridad de otros usuarios.
SECCIÓN 14: RESCISIÓN
Podemos suspender o terminar su acceso a los Servicios si determinamos que ha incumplido estos Términos o ha utilizado los Servicios de manera indebida.
SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Los Servicios se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad".
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita las obligaciones legales de Huevos Uflo en relación con la calidad, idoneidad o seguridad de los productos ofrecidos conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley aplicable, Huevos Uflo no será responsable por daños indirectos o incidentales derivados del uso de los Servicios o bienes que se venden en la plataforma.
En cualquier caso, la responsabilidad máxima de Huevos Uflo frente a cualquier reclamación relacionada con un pedido se limitará al valor pagado por el producto correspondiente.
SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Huevos Uflo frente a reclamaciones derivadas del uso indebido de los Servicios.
SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las demás disposiciones seguirán siendo aplicables.
SECCIÓN 19: ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Huevos Uflo respecto al uso de los Servicios.
SECCIÓN 20: CESIÓN
No podrá transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo.
SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia relacionada con estos Términos será sometida previamente a un proceso de arbitramento administrado por la Cámara de Comercio de Bogotá, de acuerdo con sus reglas vigentes.
SECCIÓN 22: ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este documento se incluyen únicamente con fines de organización.
SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento mediante su publicación en esta página.
El uso continuo de los Servicios después de cualquier modificación constituye aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene preguntas sobre estos Términos del Servicio puede contactarnos en:
UFLO SAS
Correo electrónico:
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